Figure 5 : Part des agents publics soumis à des exigences émotionnelles, selon le versant et le sexe
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- Source
- Enquêtes Conditions de travail 2016 et 2024-2025, Dares, Drees, DGAFP-SDessi. Traitements DGAFP-SDessi. — publication d’origine (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Producteur
- DGAFP, ministère chargé de la fonction publique (rapport annuel sur l’état de la fonction publique, édition 2026)
- Millésime
- édition 2026
- Périmètre
- Salariés du privé et du public, France (hors Mayotte).
- Unité
- non indiquée en tête du tableau : voir son intitulé et ses en-têtes
- Licence
- non précisée dans le fichier importé ; les conditions de réutilisation sont celles de la publication d’origine
- Date de collecte
- 19/10/2026
Ce tableau est publié tel que la DGAFP le donne ; RIF n’y ajoute aucun total et n’en tire aucune estimation. Effectifs physiques et équivalents temps plein, stocks et flux, motifs de départ ne s’additionnent pas.
| Fonction publique | Salariés du privé | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Indicateurs | Année | FPE | FPT | FPH | Hommes | Femmes | Ensemble fonction publique | Privé |
| Être en contact direct avec le public | 2024 (en %) | 83,93 | 80,34 | 90,01 | 79,788 | 86,274 | 83,91 | 67,32 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | -0,68 | -3,29 | -1,88 | -2 | -2 | -1,88 | -1,81 | |
| … dont vivre des situations de tension avec le public | 2024 (en %) | 52,63 | 43,35 | 51,75 | 48,931 | 49,586 | 49,39 | 36,55 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | -1,4 | 2,08 | -8,4 | 0 | -2 | -1,63 | -4,07 | |
| Être en contact avec des personnes en situation de détresse | 2024 (en %) | 73,54 | 54,1 | 82,4 | 61,428 | 72,734 | 68,63 | 36,79 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | 4,97 | -0,4 | -5,74 | 1 | 1 | 0,89 | -3,02 | |
| Être amené à devoir calmer les gens | 2024 (en %) | 75,87 | 63,91 | 83,43 | 68,282 | 76,099 | 73,27 | 47,05 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | 2,65 | 3,84 | -3,01 | 1 | 2 | 1,91 | -2,2 | |
| Devoir cacher ses émotions | 2024 (en %) | 37,85 | 28,85 | 36,26 | 27,311 | 38,57 | 34,51 | 24,9 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | 6,77 | 4,32 | 2,06 | 3 | 6 | 5,08 | 0,96 | |
| Éviter de donner son avis | 2024 (en %) | 26,23 | 22,45 | 18,43 | 22,661 | 23,803 | 23,38 | 14,61 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | 3,41 | 1,09 | 3,07 | 3 | 3 | 2,66 | 0,17 | |
| Avoir peur pendant son travail pour sa sécurité ou celle des autres | 2024 (en %) | 7,49 | 7,76 | 10,64 | 8 | 8,371 | 8,129 | 5,79 |
| 2024 vs 2016 (en écart de points) | 3,01 | 2,18 | 1,07 | 2 | 2 | 2,28 | 0,48 |
Lecture : En 2024, 64 % des agents de la FPT indiquent être amenés à devoir calmer les gens durant leur activité professionnelle, soit 4 points de plus quʼen 2016.
Source : DGAFP, rapport annuel sur l’état de la fonction publique, édition 2026 (s’ouvre dans un nouvel onglet) — collecte du 19/10/2026