Figure D.1-5 : Exigences émotionnelles selon les familles de métiers de la fonction publique
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- Source
- Enquête Conditions de travail 2013, Dares, DGAFP, Drees, Insee. Traitement DGAFP, département des études et des statistiques. — publication d’origine (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Producteur
- DGAFP, ministère chargé de la fonction publique (rapport annuel sur l’état de la fonction publique, édition 2014)
- Millésime
- édition 2014
- Périmètre
- France, agents de la fonction publique.
- Unité
- (en %)
- Licence
- non précisée dans le fichier importé ; les conditions de réutilisation sont celles de la publication d’origine
- Date de collecte
- 19/10/2026
Ce tableau est publié tel que la DGAFP le donne ; RIF n’y ajoute aucun total et n’en tire aucune estimation. Effectifs physiques et équivalents temps plein, stocks et flux, motifs de départ ne s’additionnent pas.
| Vivre des situations de tensions dans ses rapports avec le public | Etre en contact avec des personnes en détresse | Devoir calmer des gens | Je dois cacher mes émotions ou faire semblant d'être de bonne humeur (toujours, souvent) | Je dois éviter de donner mon avis, mon opinion (toujours, souvent) | Il m'arrive d'avoir peur pour ma sécurité ou celle des autres (toujours, souvent) | Au cours des 12 derniers mois, avoir été victime d'une agression verbale de la part du public | Au cours des 12 derniers mois, avoir été victime d'une agression physique ou sexuelle de la part du public | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Action sociale | 66,6 | 88,8 | 92,8 | 44,3 | 15,1 | 8,8 | 47 | 9,2 |
| Administration | 32,6 | 55 | 62,3 | 30,2 | 21 | 4,4 | 23,3 | 1,6 |
| Bâtiment, travaux publics | 28,9 | 30,9 | 41,1 | 15,4 | 16,6 | 10,1 | 18,8 | 1,4 |
| Entretien, maintenance | 25,9 | 52,5 | 56,5 | 28,3 | 21,6 | 8,7 | 14,3 | 2,3 |
| Espaces verts, paysages | 23,3 | 31,5 | 42,7 | 18 | 12,3 | 8,6 | 18,3 | 0 |
| Finances publiques | 42,8 | 67,5 | 73,4 | 32,1 | 24,9 | 3,4 | 33,2 | 0,4 |
| Education, formation, recherche | 55,5 | 78,3 | 83,6 | 45,7 | 28,2 | 7 | 31,9 | 1,9 |
| Justice | 75,7 | 84,9 | 82,8 | 48,2 | 31,1 | 0 | 44,1 | 0 |
| Sécurité, défense | 53,4 | 73,2 | 78,2 | 41,5 | 33,6 | 22,1 | 49,9 | 19,5 |
| Services à la personne, restauration | 40 | 69,4 | 71,8 | 36,4 | 19,2 | 8,2 | 15,8 | 3,1 |
| Soins | 58,7 | 92,1 | 93,2 | 42,2 | 18,2 | 12,5 | 45 | 11,2 |
| Sport et loisirs, animation, culture | 41,8 | 60,7 | 68,1 | 34,1 | 25,1 | 6,5 | 17 | 0,9 |
| Technique, informatique, transport | 25,9 | 42,3 | 49,7 | 21,3 | 18,1 | 8,6 | 21 | 3,3 |
| Ensemble | 42,8 | 66,7 | 71,7 | 35,5 | 22,5 | 8,7 | 28,6 | 4,6 |
Source : DGAFP, rapport annuel sur l’état de la fonction publique, édition 2014 (s’ouvre dans un nouvel onglet) — collecte du 19/10/2026